ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

 

Barbora Šimánková, IČO: 08849137, se sídlem Sobětice 26, 373 65 Žimutice, provozující Apartmán Doma na Lipně, Slupečná 16, 382 78 Lipno nad Vltavou

 

(dále také „My“ nebo správce), Vás jako návštěvníky webových stránek www.domanalipne.cz, zájemce o ubytování, zákazníky a hosty informuje o níže popsaném zpracování osobních údajů a zásadách ochrany soukromí.

 

Dále v textu se dozvíte zejména:

1. Jaké Vaše osobní údaje budeme zpracovávat;

2. Za jakými účely, na jakém právním základě a jakým způsobem budeme Vaše osobní údaje zpracovávat;

3. Komu mohou být Vaše osobní údaje předány;

4. Po jakou dobu budeme Vaše osobní údaje zpracovávat a

5. Jaká máte ve vztahu k ochraně Vašich osobních údajů práva

6. Jak zpracováváme soubory cookies na našich webových stránkách.

 

V případě, že budete potřebovat kteroukoliv část textu vysvětlit, poradit anebo projednat další zpracování Vašich osobních údajů, můžete se na nás kdykoliv obrátit na e-mailové adrese domanalipne@gmail.com.

​

​

Zpracování osobních údajů dětí

​

Rezervaci ubytování provádí a smlouvu uzavírá dospělá osoba. Osobní údaje nezletilých hostů nezískáváme prostřednictvím webových stránek přímo od dětí. V souvislosti s pobytem mohou být údaje nezletilých osob poskytnuty zákazníkem, zákonným zástupcem nebo doprovázející dospělou osobou. Tyto údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro poskytnutí ubytování a splnění zákonných evidenčních povinností, zejména podle zákona o místních poplatcích a zákona o pobytu cizinců na území České republiky.

​

​

Rozsah zpracování osobních údajů

 

V závislosti na tom, jakým způsobem s námi komunikujete a jaké služby využíváte, můžeme zpracovávat zejména následující osobní údaje:

1. Vaše jméno a příjmení,

2. kontaktní adresa,

3. telefonní číslo nebo

4. e-mailová adresa,

5. v případě rezervace a pobytu údaje o ubytovaných osobách v rozsahu potřebném pro poskytnutí ubytování a vyžadovaném právními předpisy, zejména jméno a příjmení, datum narození, adresa místa přihlášení nebo obdobného místa v zahraničí, údaje o průkazu totožnosti, termín pobytu, případně státní občanství a další údaje požadované zákonem o pobytu cizinců, a údaje o místním poplatku nebo důvodu osvobození od něj,

6. údaje o rezervaci a platbě, zejména termín pobytu, cena, uhrazená částka, datum platby a údaje nezbytné k identifikaci a evidenci platby,

7. údaje, které nám sdělíte v kontaktním nebo rezervačním formuláři, e-mailem nebo jiným způsobem, včetně případných požadavků souvisejících s pobytem,

8. v případě přihlášení k odběru novinek e-mailovou adresu a případně jméno a údaj o udělení či odvolání souhlasu,

9. při používání webových stránek technické údaje související s návštěvou webu, například IP adresu, údaje o zařízení a prohlížeči, identifikátory cookies a údaje o interakci s webem, a to v rozsahu podle nastavení cookies.

Osobní údaje získáváme zpravidla přímo od Vás prostřednictvím webových stránek, rezervačního formuláře, e-mailu nebo jiné komunikace. Pokud provedete rezervaci, zakoupíte pobytový voucher nebo odešlete poptávku prostřednictvím partnerského rezervačního, voucherového či inzertního portálu, můžeme nezbytné údaje získat také od provozovatele příslušné platformy. Jedná se zejména o Booking.com, Slevomat.cz, Kouzelné chaloupky, Regiontourist a e-Chalupy. V takovém případě můžeme obdržet zejména identifikační a kontaktní údaje, údaje o termínu a rozsahu pobytu, počtu hostů, ceně nebo voucheru a případnou komunikaci či požadavky související s rezervací. Příslušný portál zpracovává osobní údaje v rámci svých služeb podle vlastních zásad ochrany osobních údajů; naše zpracování údajů po jejich předání se řídí těmito Zásadami.

 

 

Účel zpracování

 

Vaše osobní údaje používáme zejména k vyřízení Vašich dotazů, provedení rezervace, uzavření a plnění ubytovací smlouvy, komunikaci před pobytem, během pobytu a po jeho skončení, evidenci a zpracování plateb, plnění účetních, daňových a dalších zákonných povinností a k ochraně a uplatňování našich právních nároků. Pokud nám k tomu udělíte souhlas, používáme údaje také pro zasílání novinek a pro analytické a marketingové technologie na webových stránkách.

Poskytnutí osobních údajů potřebných k uzavření a plnění smlouvy a údajů, které jsme povinni evidovat podle právních předpisů, je smluvním nebo zákonným požadavkem. Bez těchto údajů nemusí být možné rezervaci uzavřít nebo ubytování poskytnout. Udělení souhlasu s odběrem novinek a s analytickými či marketingovými cookies je dobrovolné a jeho neudělení nemá vliv na možnost rezervovat a využít ubytování ani na základní funkčnost webových stránek.

 

Právním základem zpracování je:

1. plnění smlouvy a provedení opatření před uzavřením smlouvy (rezervace a poskytnutí ubytovací služby) dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR;

2. plnění právních povinností správce (zejména vedení účetnictví, evidence dle zákona o místních poplatcích a evidence či oznamovací povinnosti podle zákona o pobytu cizinců) dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR;

3. oprávněný zájem správce (zejména vyřízení obecných dotazů mimo rámec smluvního vztahu a ochrana, určení a uplatňování právních nároků) dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR;

4. Váš souhlas dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, zejména pro odběr novinek a pro používání analytických a marketingových technologií, pokud je souhlas pro jejich použití vyžadován.

 

 

Newsletter a marketingová komunikace

 

Pokud se prostřednictvím našich webových stránek přihlásíte k odběru novinek nebo jiným způsobem udělíte souhlas se zasíláním obchodních sdělení, zpracováváme Vaši e-mailovou adresu a případně jméno za účelem zasílání tipů, novinek a nabídek souvisejících s Apartmánem DOMA na Lipně. Souhlas je dobrovolný a můžete jej kdykoliv odvolat prostřednictvím odkazu pro odhlášení v zaslaném e-mailu nebo zprávou na adresu domanalipne@gmail.com. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

 

 

Kdo má k Vašim osobním údajům přístup

 

Vaše osobní údaje zpracováváme jako správce. V rozsahu nezbytném pro provoz webových stránek, správu rezervací a poskytování ubytovacích služeb, komunikaci s hosty, zpracování plateb, analýzu návštěvnosti webu, marketing a plnění našich zákonných povinností mohou být osobní údaje zpřístupněny zejména následujícím příjemcům:

1. Wix.com Ltd. a společnostem skupiny Wix – poskytovateli platformy, na které jsou provozovány naše webové stránky;

2. Google Ireland Limited a dalším společnostem skupiny Google – v souvislosti s využíváním služeb Gmail, Google Sheets, Google Apps Script a Google Forms pro správu rezervací, online check-in a komunikaci s hosty a dále služeb Google Analytics, YouTube a Google Maps používaných na našich webových stránkách;

3. Cloudflare, Inc. – poskytovateli technických služeb a distribuční sítě (CDN), prostřednictvím které jsou načítány některé technické knihovny používané v rezervačním formuláři; při jejich načítání mohou být zpracovávány zejména technické údaje o připojení, jako je IP adresa.

4. Meta Platforms Ireland Limited – v souvislosti s využíváním nástroje Meta Pixel pro měření návštěvnosti, vyhodnocování marketingových aktivit a zobrazování relevantní reklamy; V rozsahu shromažďování a předávání údajů o aktivitě návštěvníků prostřednictvím Meta Pixelu můžeme s Meta Platforms Ireland Limited vystupovat jako společní správci podle čl. 26 GDPR; rozdělení povinností se řídí příslušnými podmínkami společnosti Meta. Pro následné zpracování údajů společností Meta se uplatní její vlastní zásady ochrany osobních údajů.

5. provozovatelům partnerských rezervačních, voucherových a inzertních portálů – zejména Booking.com B.V., Slevomat.cz, s.r.o., kouzelné chaloupky s.r.o., Region-tour.cz, s.r.o. a provozovatelům portálu e-chalupy.cz – pokud je rezervace, nákup voucheru nebo poptávka realizována prostřednictvím jejich platformy, a to v rozsahu nezbytném pro správu rezervace či poptávky, komunikaci, platbu, reklamaci nebo další služby poskytované danou platformou;

6. externí účetní, případně dalším poskytovatelům účetních a daňových služeb;

7. bankám a poskytovatelům platebních služeb v rozsahu nezbytném pro provedení a evidenci plateb;

8. při nákupu dárkového voucheru prostřednictvím online platby také PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. a/nebo PayU S.A., kteří v souvislosti s poskytováním platebních služeb zpracovávají osobní údaje také jako samostatní správci;

9. orgánům veřejné moci, pokud jsme povinni osobní údaje poskytnout na základě právních předpisů.

 

Google Analytics, Meta Pixel a další analytické či marketingové technologie, které nejsou nezbytné pro fungování webových stránek, používáme pouze na základě Vašeho souhlasu uděleného prostřednictvím nastavení cookies. Vložený obsah třetích stran, zejména YouTube a Google Maps, může po svém načtení předávat příslušnému poskytovateli technické údaje o návštěvě; pokud je pro takové zpracování vyžadován souhlas, načítáme tento obsah až po jeho udělení.

 

Někteří výše uvedení poskytovatelé mohou osobní údaje zpracovávat také mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě je předávání osobních údajů uskutečňováno v souladu s čl. 44 a násl. GDPR, zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany, standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo jiného odpovídajícího právního mechanismu zajišťujícího ochranu osobních údajů. Informaci o konkrétním mechanismu předání a použitých zárukách Vám na požádání poskytneme.

 

​

Doba zpracování osobních údajů

 

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány, a dále po dobu, po kterou nám jejich uchování ukládají právní předpisy nebo je potřebujeme k ochraně našich právních nároků.

 

Konkrétně jde zejména o tyto lhůty:

1. provozní údaje z rezervace a komunikace, které nejsou součástí zákonných evidencí, účetních dokladů ani nejsou potřebné pro ochranu právních nároků – zpravidla 1 rok od ukončení pobytu;

2. údaje potřebné pro ochranu a uplatňování právních nároků – zpravidla po dobu 3 let od ukončení pobytu nebo poslední relevantní komunikace; v případě sporu po dobu nezbytnou k jeho vyřešení;

3. evidenční kniha pro poplatek z pobytu – 6 let ode dne provedení posledního zápisu;

4. domovní kniha a související údaje o ubytovaných cizincích – po dobu stanovenou zákonem o pobytu cizinců, zpravidla 6 let;

5. účetní doklady – po dobu stanovenou zákonem o účetnictví, zpravidla 5 let;

6. daňové doklady, pokud se na ně vztahuje zvláštní zákonná archivační lhůta – po dobu stanovenou příslušným právním předpisem, typicky 10 let;

7. údaje pro zasílání newsletteru – do odvolání souhlasu nebo odhlášení z odběru; poté mohou být v nezbytném rozsahu uchovány pro doložení udělení či odvolání souhlasu a ochranu právních nároků;

8. údaje z cookies a obdobných technologií – po dobu uvedenou u jednotlivých cookies v nastavení cookies, případně do odvolání souhlasu, je-li zpracování na souhlasu založeno.

​

 

Vaše práva plynoucí ze zpracování osobních údajů

 

Ve vztahu k námi prováděnému zpracování Vašich osobních údajů máte následující práva:

1. právo na přístup k osobním údajům;

2. právo na opravu;

3. právo na výmaz („právo být zapomenut“);

4. právo na omezení zpracování údajů;

5. právo vznést námitku proti zpracování;

6. právo na přenositelnost údajů;

7. právo podat stížnost na zpracování osobních údajů.

8. pokud je zpracování založeno na Vašem souhlasu, právo tento souhlas kdykoliv odvolat.

 

Vaše práva jsou níže vysvětlena, abyste si dokázal/a udělat jasnější představu o jejich obsahu.

 

Všechna Vaše práva můžete uplatnit tak, že nás kontaktujete na e-mailové adrese domanalipne@gmail.com. Stížnost můžete podat u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

 

Právo na přístup znamená, že si kdykoliv můžete požádat o naše potvrzení, zda osobní údaje, které se Vás týkají, jsou či nejsou zpracovávány, a pokud jsou, pak za jakými účely, v jakém rozsahu, komu jsou zpřístupněny, jak dlouho je budeme zpracovávat, zda máte právo na opravu, výmaz, omezení zpracování či vznést námitku, odkud jsme osobní údaje získali a zda dochází na základě zpracování Vašich osobních údajů k automatickému rozhodování, včetně případného profilování. Také máte právo získat kopii Vašich osobních údajů, přičemž první poskytnutí je bezplatné; za další kopie může správce požadovat přiměřenou úhradu odpovídající administrativním nákladům.

 

Právo na opravu znamená, že nás kdykoliv můžete požádat o opravu či doplnění Vašich osobních údajů, pokud by byly nepřesné či neúplné.

 

Právo na výmaz znamená, že máte za podmínek stanovených GDPR právo požadovat výmaz Vašich osobních údajů, zejména pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, odvoláte souhlas a neexistuje jiný právní důvod pro jejich zpracování, zpracování je protiprávní, oprávněně vznesete námitku proti zpracování nebo nám výmaz ukládá zákonná povinnost.

 

Právo na omezení zpracování znamená, že dokud nevyřešíme jakékoliv sporné otázky ohledně zpracování Vašich osobních údajů, musíme omezit zpracování Vašich osobních údajů tak, že tyto můžeme mít pouze uloženy a případně je můžeme použít z důvodu určení, výkonu nebo obhajoby právních nároků.

 

Právo vznést námitku znamená, že můžete vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů, které zpracováváme pro účely přímého marketingu nebo z důvodu oprávněného zájmu. Pokud vznesete námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu, nebudou již Vaše osobní údaje pro tyto účely zpracovávány.

 

Právo na přenositelnost údajů znamená, že máte za podmínek stanovených GDPR právo získat osobní údaje, které se Vás týkají a které jste nám poskytl/a, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo předat tyto údaje jinému správci, zejména pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo smlouvě a provádí se automatizovaně.

 

Pokud je zpracování založeno na Vašem souhlasu, máte právo souhlas kdykoliv odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

 

Při zpracování osobních údajů z naší strany nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR, které by pro Vás mělo právní účinky nebo Vás obdobným způsobem významně ovlivňovalo. Při použití marketingových nástrojů třetích stran na základě Vašeho souhlasu však může docházet k vytváření marketingových profilů pro účely měření a personalizace reklamy podle pravidel příslušných poskytovatelů.

 

 

Cookies a webová analytika

 

Naše webové stránky www.domanalipne.cz používají soubory cookies a obdobné technologie. Cookies jsou malé textové soubory ukládané do Vašeho zařízení nebo údaje obdobně získávané při používání webových stránek. Pomáhají zajistit fungování a bezpečnost webu, zapamatovat zvolená nastavení a, pokud s tím souhlasíte, analyzovat návštěvnost a vyhodnocovat marketing.

1. Nezbytné cookies – jsou potřebné pro správné a bezpečné fungování webových stránek a pro základní funkce platformy Wix. Pro jejich použití není vyžadován souhlas v rozsahu, v jakém jsou nezbytné pro poskytnutí Vámi požadované služby.

2. Analytické cookies – používáme zejména službu Google Analytics k měření návštěvnosti a způsobu používání webových stránek. Tyto technologie používáme pouze na základě Vašeho souhlasu.

3. Marketingové cookies – používáme zejména Meta Pixel k měření účinnosti reklamních kampaní a k marketingovým účelům. Tyto technologie používáme pouze na základě Vašeho souhlasu.

4. Externí obsah – na webových stránkách jsou vložena videa YouTube a mapy Google Maps. Při jejich načtení může poskytovatel zpracovávat zejména IP adresu, údaje o zařízení a prohlížeči, identifikátory a údaje o interakci s vloženým obsahem. Pokud je pro takové zpracování vyžadován souhlas, je tento obsah načítán až po jeho udělení.

 

Souhlas s analytickými, marketingovými a dalšími volitelnými technologiemi můžete udělit, odmítnout nebo později změnit či odvolat prostřednictvím cookie lišty a nastavení cookies na našich webových stránkách. Odmítnutí volitelných cookies nebrání použití základních funkcí webu.

 

Aktuální informace o jednotlivých cookies a obdobných technologiích, jejich poskytovatelích, účelu a době uchování jsou dostupné v nastavení cookies na webových stránkách. V souvislosti se službami Google, Meta, YouTube a Google Maps může docházet také k předávání údajů mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor za podmínek uvedených výše v těchto Zásadách.

 

​

Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 20. 8. 2026.